LINE OA แพ็กเกจฟรีส่งบรอดแคสต์ได้กี่ข้อความต่อเดือน?

แพ็กเกจฟรีส่งบรอดแคสต์ได้ 300 ข้อความต่อเดือน ไม่มีค่าแพ็กเกจรายเดือน แต่ถ้าส่งครบโควตาแล้วจะส่งเพิ่มไม่ได้จนกว่าจะเข้าเดือนใหม่หรืออัปเกรดแพ็กเกจ (ตรวจสอบจาก lineforbusiness.com เมื่อ 16 กันยายน 2569)

แพ็กเกจ Basic กับ Pro ของ LINE OA ต่างกันตรงไหน?

เบสิกราคา 1,280 บาทต่อเดือนก่อน VAT ได้โควตา 15,000 ข้อความ ข้อความเกินคิด 0.10 บาท ส่วนโปรราคา 1,780 บาทต่อเดือนก่อน VAT ได้โควตา 35,000 ข้อความ ข้อความเกินคิดถูกกว่าที่ 0.06 บาท และแถมฟีเจอร์ MyCustomer ให้ฟรีในตัว

ส่งข้อความเกินโควตาบรอดแคสต์ต้องจ่ายเพิ่มเท่าไหร่?

แพ็กเกจเบสิกคิดข้อความละ 0.10 บาท แพ็กเกจโปรคิดข้อความละ 0.06 บาท ส่วนแพ็กเกจฟรีส่งเกิน 300 ข้อความไม่ได้เลย ต้องรออัปเกรดหรือรอเข้าเดือนถัดไป

ข้อความที่พิมพ์ตอบแชทลูกค้านับรวมในโควตาบรอดแคสต์ไหม?

ไม่นับครับ ข้อความตอบแชท ข้อความตอบกลับอัตโนมัติ และข้อความต้อนรับไม่ถูกนับเข้าโควตา แต่ข้อความที่ยิงผ่าน Push API หรือ Multicast API เพื่อแจ้งเตือนอัตโนมัติจะนับรวมในโควตาเหมือนบรอดแคสต์

ราคาแพ็กเกจ LINE OA ที่ประกาศไว้รวม VAT แล้วหรือยัง?

ยังไม่รวมครับ ราคาที่ตั้งไว้ 1,280 และ 1,780 บาท เป็นราคาก่อน VAT 7% เมื่อรวมแล้วแพ็กเกจเบสิกจะอยู่ที่ 1,369.60 บาท และแพ็กเกจโปรอยู่ที่ 1,904.60 บาทต่อเดือน

ร้านควรอัปเกรดจากแพ็กเกจเบสิกเป็นโปรตอนไหน?

จุดตัดอยู่ที่การส่งบรอดแคสต์ประมาณ 20,000 ข้อความต่อเดือน เกินจากนั้นแพ็กเกจเบสิกจะเริ่มแพงกว่าโปร และถ้าร้านต้องการฟีเจอร์ MyCustomer ด้วย จุดตัดจะขยับลงมาที่ประมาณ 16,300 ข้อความต่อเดือน

LINE OA ราคาแพ็กเกจ 2569 เท่าไหร่ พร้อมสูตรคำนวณโควตาข้อความ

ทุกสิ้นเดือนผมเชื่อว่าหลายคนเคยเปิดแอปมือถือขึ้นมาเช็กว่าโปรเน็ตหรือโปรโทรที่ซื้อไว้เหลือเท่าไหร่ครับ ถ้าใช้เกินโควตาที่จ่ายไว้ ระบบก็ตัดเงินเพิ่มเป็นนาทีต่อนาทีหรือ GB ต่อ GB ถ้าใช้ไม่หมดก็หายไปเฉย ๆ ไม่ทบไปเดือนถัดไปให้ ผมเจอเจ้าของร้านหลายคนงงกับบิล LINE Official Account ของตัวเองด้วยเหตุผลเดียวกันเป๊ะ ๆ เพราะโควตาข้อความบรอดแคสต์ของ LINE OA ทำงานเหมือนแพ็กเกจมือถือเลยครับ ซื้อมาเท่าไหร่ต่อเดือน ใช้ไม่หมดก็หาย ใช้เกินก็จ่ายเพิ่มเป็นข้อความ ๆ ไป

ตัวเลขทั้งหมดในบทความนี้ ผมตรวจสอบจากหน้าทางการของ LINE for Business ที่ lineforbusiness.com เมื่อวันที่ 16 กันยายน 2569 ครับ ราคาพวกนี้ LINE ปรับเปลี่ยนได้ตลอดเวลาโดยไม่ต้องรอรอบปี อย่างโควตาข้อความฟรีเอง กลางปี 2567 เคยอยู่ที่ 500 ข้อความต่อเดือน ก่อนถูกปรับลดเหลือ 300 ข้อความตั้งแต่วันที่ 1 สิงหาคม 2567 เป็นต้นมา (ประกาศจาก LINE for Business, 19 มิ.ย. 2567) ดังนั้นตัวเลขที่ผมจะพูดถึงต่อไปนี้ ควรเข้าไปเช็กซ้ำในวันที่คุณอ่านอีกทีด้วยนะครับ

ลองเปิด LINE Official Account Manager เช็คตัวเลขของร้านตัวเองก่อนสักสามนาที

เข้า manager.line.biz แล้วล็อกอินด้วยบัญชีที่ดูแลร้านของคุณครับ ไปที่เมนูแพ็กเกจรายเดือน ดูว่าตอนนี้ร้านอยู่แพ็กเกจไหน แล้วไปที่หน้าบรอดแคสต์หรือข้อมูลเชิงลึก ดูจำนวนข้อความบรอดแคสต์ที่ส่งไปจริงในเดือนล่าสุด เอาสองตัวเลขนี้ไว้ในหัวก่อน เพราะทั้งบทความที่เหลือ จะพาไปคำนวณว่าตัวเลขที่ร้านคุณมีอยู่ตอนนี้ คุ้มหรือไม่คุ้มกับแพ็กเกจที่ใช้อยู่

ถ้าไม่อยากไปนั่งไล่ดูย้อนหลัง มีสูตรคร่าว ๆ ที่คำนวณเองได้เลยครับ เอาจำนวนเพื่อนในบัญชี LINE OA ที่ยังไม่ได้บล็อกร้าน (LINE เรียกว่า target reach และนับเฉพาะกลุ่มนี้เข้าโควตา) คูณกับจำนวนครั้งที่บรอดแคสต์ต่อเดือน ก็จะได้ตัวเลขข้อความที่ใช้จริงโดยประมาณ อย่างร้านก๋วยเตี๋ยวเจ้าหนึ่งที่ผมเคยคุยด้วย มีเพื่อนในบัญชีประมาณ 4,000 คน บรอดแคสต์โปรโมชันสัปดาห์ละ 2 ครั้ง เท่ากับส่งราว 32,000 ข้อความต่อเดือน (4,000 คูณ 8 ครั้ง) ตัวเลขนี้จะกลายเป็นตัวอย่างที่ผมใช้อธิบายจุดตัดราคาในหัวข้อถัดไปครับ

แพ็กเกจ LINE OA ตอนนี้มีสามระดับ ราคาเริ่มต้นห่างกันไม่เท่าไหร่

ฟรี ส่งบรอดแคสต์ได้ 300 ข้อความต่อเดือน

เปิดบัญชีทางการปุ๊บ ได้โควตาบรอดแคสต์ฟรี 300 ข้อความต่อเดือนทันที ไม่มีค่าแพ็กเกจรายเดือน แต่ถ้าใช้ครบ 300 ข้อความในเดือนนั้นแล้ว จะส่งเพิ่มไม่ได้เลยจนกว่าจะเข้าเดือนใหม่ หรือไม่ก็ต้องอัปเกรดแพ็กเกจ ลองคิดง่าย ๆ ว่าถ้าร้านมีเพื่อนในบัญชี 300 คนขึ้นไปแล้วอยากบรอดแคสต์แม้แต่ครั้งเดียวต่อเดือน โควตาฟรีก็ไม่พอแล้วครับ ร้านที่เพื่อนในบัญชียังหลักสิบถึงหลักร้อยต้น ๆ และไม่ได้บรอดแคสต์บ่อย แพ็กเกจฟรีก็เพียงพอ

เบสิก 1,280 บาทต่อเดือน ก่อน VAT

ได้โควตาบรอดแคสต์ 15,000 ข้อความต่อเดือน ถ้าส่งเกินโควตา คิดข้อความละ 0.10 บาท ถ้าอยากได้ฟีเจอร์ MyCustomer สำหรับทำระบบสมาชิกลูกค้า ต้องจ่ายเพิ่มอีก 369 บาทต่อเดือนแยกต่างหาก ราคา 1,280 บาทนี้ยังไม่รวม VAT 7% นะครับ บวกเข้าไปจริงจะอยู่ที่ 1,369.60 บาทต่อเดือน

โปร 1,780 บาทต่อเดือน ก่อน VAT

ได้โควตาบรอดแคสต์ 35,000 ข้อความต่อเดือน ข้อความเกินโควตาคิดถูกลงมาอยู่ที่ 0.06 บาทต่อข้อความ และฟีเจอร์ MyCustomer ที่แพ็กเกจอื่นต้องจ่ายเพิ่ม แพ็กเกจนี้แถมมาให้ฟรีในตัว รวม VAT แล้วอยู่ที่ 1,904.60 บาทต่อเดือน อีกเรื่องที่ควรรู้ไว้คือแพ็กเกจรายเดือนทั้งหมดนี้ ซื้อผ่านแอปบน iOS ไม่ได้ครับ ต้องเข้าไปสมัครผ่าน manager.line.biz บนเว็บเท่านั้น (ตารางราคาเต็ม บนหน้า LINE for Business)

ข้อความแบบไหนถูกนับเข้าไปในโควตานี้บ้าง

จุดที่หลายคนเข้าใจผิดคือคิดว่าทุกข้อความที่พิมพ์คุยกับลูกค้าถูกหักโควตาหมด จริง ๆ แล้วไม่ใช่ครับ หน้าศูนย์ช่วยเหลือของ LINE for Business ระบุว่าข้อความที่นับเข้าโควตาคือบรอดแคสต์ทุกรูปแบบ (รวมบรอดแคสต์แบบระบุกลุ่มเป้าหมาย) ข้อความแบบ Step message และข้อความที่ยิงผ่าน Messaging API อย่าง Push API, Multicast API และ Broadcast API ส่วนข้อความแชทที่ร้านพิมพ์ตอบลูกค้าทีละคน ข้อความตอบกลับอัตโนมัติ ข้อความต้อนรับ และข้อความตอบผ่าน Reply API ไม่ถูกนับเข้าโควตาเลย ไม่ว่าจะพิมพ์ตอบลูกค้าวันละกี่สิบคนก็ไม่เสียเงินเพิ่ม (Help Center, LINE for Business) พูดง่าย ๆ คือเงินที่จ่ายเพิ่มทุกเดือน เป็นค่ายิงข้อความหาคนหมู่มาก ไม่ใช่ค่าคุยกับลูกค้าทีละคน

แต่มีจุดหนึ่งที่ต้องระวังครับ ถ้าร้านอยากทำระบบแจ้งเตือนอัตโนมัติ เช่น แจ้งลูกค้าว่าออเดอร์พร้อมรับแล้ว โดยไม่ได้รอให้ลูกค้าทักมาก่อน ข้อความแบบนี้จะยิงผ่าน Push API ซึ่งนับรวมในโควตาบรอดแคสต์เหมือนกัน ต่างจากข้อความตอบแชทที่ลูกค้าทักมาก่อนแล้วร้านตอบกลับภายในเวลาที่กำหนด ซึ่งฟรีเสมอ เวลาคิดจะเชื่อมระบบแจ้งเตือนอัตโนมัติเข้ากับ LINE OA เลยต้องนับรวมข้อความส่วนนี้เข้าไปในโควตาด้วย ไม่ใช่แค่ยอดบรอดแคสต์โปรโมชันอย่างเดียว

จุดตัดที่แพ็กเกจเบสิกแพงกว่าโปรจริง ๆ อยู่ตรงไหน

ลองคิดเป็นสูตรง่าย ๆ ครับ ถ้าร้านส่งบรอดแคสต์เกิน 15,000 ข้อความต่อเดือน แพ็กเกจเบสิกจะเริ่มบวกค่าข้อความละ 0.10 บาทเข้าไปจากฐาน 1,280 บาท ในขณะที่แพ็กเกจโปรยังคงที่ 1,780 บาทไปจนกว่าจะเกิน 35,000 ข้อความ เอาสองสมการนี้มาตั้งเท่ากันจะเห็นว่าพอส่งครบ 20,000 ข้อความต่อเดือน ค่าใช้จ่ายของแพ็กเกจเบสิกจะแซงแพ็กเกจโปรพอดี (1,280 บวก 5,000 คูณ 0.10 เท่ากับ 1,780 บาท) หลังจากจุดนั้น ยิ่งส่งเยอะ เบสิกยิ่งแพงกว่าโปรไปเรื่อย ๆ แล้วถ้าร้านคุณอยากได้ฟีเจอร์ MyCustomer ด้วย จุดตัดจะขยับลงมาไวขึ้นอีก เพราะเบสิกต้องจ่ายฐาน 1,649 บาทรวมค่า MyCustomer ตั้งแต่ต้น พอส่งเกินโควตาไปแค่ 1,310 ข้อความ คือรวม 16,310 ข้อความต่อเดือน ราคาก็จะแซงโปรแล้ว ตัวเลขจุดตัดพวกนี้ไม่เปลี่ยนไม่ว่าจะรวม VAT หรือไม่ เพราะภาษี 7% คูณเข้าไปเท่ากันทั้งสองฝั่งครับ ลองเอาตัวเลขบรอดแคสต์จริงของร้านคุณจากขั้นตอนแรกมาเทียบดู จะรู้ทันทีว่าตอนนี้จ่ายแพ็กเกจถูกที่สุดสำหรับปริมาณที่ใช้จริงอยู่หรือเปล่า

กลับไปที่ร้านก๋วยเตี๋ยวที่ยกตัวอย่างไว้ก่อนหน้านี้ครับ ถ้าร้านนี้ส่งอยู่ 32,000 ข้อความต่อเดือนแต่ใช้แพ็กเกจเบสิกอยู่ จะต้องจ่ายเกินโควตา 17,000 ข้อความ คูณ 0.10 บาท เท่ากับ 1,700 บาท บวกฐาน 1,280 บาท รวมเป็น 2,980 บาทต่อเดือนก่อน VAT แพงกว่าแพ็กเกจโปรที่จ่ายคงที่ 1,780 บาทราวหนึ่งเท่าครึ่ง ทั้งที่ปริมาณข้อความยังไม่เกินโควตาโปรเลยด้วยซ้ำ ร้านแบบนี้คืออยู่ผิดแพ็กเกจมานานโดยไม่รู้ตัว

จ่ายแค่หลักพัน ถูกกว่าทำเว็บตั้งเยอะ ก็จริงอยู่นะครับ

ได้ยินแบบนี้บ่อยครับ แล้วก็ปฏิเสธไม่ได้เลยว่าจริง ถ้าเทียบตัวเลขต่อเดือน แพ็กเกจโปร 1,904.60 บาท ยังไงก็เบากว่าเว็บไซต์เริ่มต้นที่ ฿79,000 (ราคาก่อน VAT ส่วน 1,904.60 บาทคือรวม VAT แล้ว) อยู่แล้วในทันที ผมไม่เถียงตรงนี้เลย แต่คำถามที่อยากชวนคิดต่อไม่ใช่ว่าเดือนแรกอันไหนถูกกว่า คือค่าแพ็กเกจ LINE OA เป็นค่าใช้จ่ายที่จ่ายซ้ำไปเรื่อย ๆ ไม่มีวันจบ ปีนี้จ่าย 1,904.60 ปีหน้าก็ยังต้องจ่าย 1,904.60 หรืออาจมากกว่านั้นด้วยซ้ำ ถ้า LINE ปรับราคาแบบที่เคยปรับโควตาฟรีมาแล้ว ต่อให้ร้านคุณเปิดมาสิบปี เงินก้อนนี้ก็ไม่เคยกลายเป็นของที่ร้านเป็นเจ้าของสักบาทเดียว รายชื่อเพื่อนในบัญชี ประวัติแชท ข้อมูลลูกค้าทั้งหมด อยู่ในระบบของ LINE ไม่ใช่ในมือร้าน ถ้าวันหนึ่งบัญชีมีปัญหาจนใช้งานไม่ได้ ทุกอย่างที่สะสมมาก็เข้าถึงไม่ได้ไปด้วย

ทำไมการเริ่มมีที่เก็บข้อมูลลูกค้าของร้านเองตอนนี้ ถึงคุ้มขึ้นเรื่อย ๆ ในระยะยาว

เงินที่จ่ายเป็นค่าแพ็กเกจ LINE OA ทุกเดือนไม่สะสมมูลค่าให้ร้านเลยครับ ย้อนกลับไปที่ร้านก๋วยเตี๋ยวที่มี target reach อยู่ 4,000 คน ถ้าปีหน้าโตเป็น 8,000 คนโดยยังไม่มีใครบล็อกร้านเพิ่ม บรอดแคสต์เท่าเดิมสัปดาห์ละ 2 ครั้ง จำนวนข้อความก็ขยับไปที่ราว 64,000 ข้อความต่อเดือน เกินโควตาโปรไปแล้ว ต้องจ่ายส่วนเกินอีก 29,000 ข้อความ คูณ 0.06 บาท เท่ากับ 1,740 บาทต่อเดือน บวกเข้าไปจากฐาน 1,780 บาท ในขณะที่ฐานข้อมูลลูกค้าที่ร้านเก็บเอง ลูกค้าเพิ่มจาก 4,000 เป็น 8,000 คน ค่าใช้จ่ายรายเดือนไม่ได้ขยับตามแบบนั้น ร้านที่เริ่มเก็บข้อมูลลูกค้าเป็นฐานของตัวเองตั้งแต่วันนี้ ไม่ต้องรอให้ยอดขายเยอะพอก่อนค่อยเริ่ม เพราะยิ่งเริ่มเร็ว ฐานข้อมูลก็ยิ่งสะสมมานาน วันที่อยากทำโปรโมชันเจาะกลุ่มลูกค้าประจำแบบละเอียด ก็มีข้อมูลให้ใช้จริงมากกว่าคนที่เพิ่งเริ่มเก็บ

สิ่งที่ควรมี ไม่ต้องเริ่มใหญ่เท่าธุรกิจระดับองค์กร

ต้องพูดให้ชัดตรงนี้ก่อนครับ ทีมเราไม่ได้ขายบริการ LINE OA และไม่ได้รับสร้างแชทบอทนะครับ สิ่งที่เราทำคือสร้างเว็บไซต์และระบบหลังบ้านที่เชื่อมต่อกับ LINE OA ของร้านคุณได้ เช่น ระบบสั่งอาหารล่วงหน้าที่เก็บเบอร์และประวัติการสั่งของลูกค้าไว้ในฐานข้อมูลของร้านเอง แล้วค่อยส่งแจ้งเตือนต่อไปยัง LINE OA เฉพาะตอนที่จำเป็นจริง ๆ อย่างตอนออเดอร์พร้อมรับ เพื่อคุมจำนวนข้อความที่ต้องเสียโควตาให้น้อยที่สุด หรือระบบจองคิว ระบบสมาชิกสะสมแต้มที่ฐานข้อมูลอยู่ในมือร้าน ไม่ได้ฝากไว้กับแพลตฟอร์มใดแพลตฟอร์มหนึ่งเพียงอย่างเดียว ถ้าอยากเห็นตัวอย่างว่าระบบแบบนี้หน้าตาเป็นแบบไหน ลองดูที่หน้า tumwebsme.com/system ได้ครับ ส่วนร้านที่ยังไม่เคยทำ Rich Menu ให้ลูกค้ากดใช้งานง่ายในแชท LINE OA เอง มีคู่มือละเอียดอยู่ที่ วิธีออกแบบ Rich Menu LINE OA ให้คนคลิกเยอะ และถ้ายังไม่แน่ใจว่า LINE OA คืออะไร ต่างจากไลน์ส่วนตัวยังไง อ่านพื้นฐานก่อนได้ที่ LINE OA คืออะไร? ต่างจาก LINE ส่วนตัวยังไง (2026)

เรื่องค่าใช้จ่ายรายเดือนที่ไม่มีวันจบแบบนี้ ไม่ได้เกิดเฉพาะกับ LINE OA อย่างเดียวนะครับ ร้านที่ขายผ่านมาร์เก็ตเพลสหรือแอปส่งอาหาร ก็เจอค่า GP ที่หักจากยอดขายทุกออเดอร์แบบเดียวกัน ลองอ่านตัวเลขจริงของแต่ละช่องทางเทียบกันได้ที่ ค่า GP กินกำไรไปเท่าไหร่? ถอดเคส Dr.PONG ส่วนใครอยากคำนวณจริงจังว่าค่าคอมมิชชันที่จ่ายอยู่ทุกเดือน ถึงจุดไหนที่การมีเว็บไซต์ของตัวเองเริ่มคุ้มกว่า มีสูตรคำนวณอยู่ที่ บทความคำนวณจุดคุ้มทุนค่า GP กับเว็บไซต์ของตัวเอง

แผน 30 วันก่อนเริ่มมีฐานข้อมูลลูกค้าของตัวเอง

สัปดาห์แรก เช็กบิลจริง: เปิด LINE Official Account Manager ดูแพ็กเกจปัจจุบันกับจำนวนบรอดแคสต์ที่ส่งไปสามเดือนล่าสุด เอามาเทียบกับจุดตัดราคาที่คำนวณไว้ข้างบน
สัปดาห์ที่สอง แยกประเภทข้อความ: ดูว่าข้อความที่ส่งส่วนใหญ่เป็นบรอดแคสต์หาคนหมู่มาก หรือเป็นการตอบแชทลูกค้าทีละคน เพราะสองแบบนี้ต้นทุนต่างกันโดยสิ้นเชิง
สัปดาห์ที่สาม รวบรวมข้อมูลที่มีอยู่แล้ว: เช็กว่าตอนนี้ร้านมีเบอร์โทรหรือข้อมูลลูกค้าประจำเก็บไว้ที่ไหนบ้าง แม้จะเป็นแค่สมุดจดหรือไฟล์เอ็กเซล ก็เป็นจุดเริ่มต้นที่ดี
สัปดาห์ที่สี่ คุยกับทีมทำเว็บ: ปรึกษาว่าร้านของคุณควรเริ่มมีระบบเก็บข้อมูลลูกค้าจากขอบเขตแค่ไหน ไม่ต้องรอให้ระบบสมบูรณ์แบบก่อนเริ่มใช้งานจริง

วัดผลยังไงว่าเริ่มเดินถูกทาง

ตัวเลขที่ควรติดตามทุกเดือนมีสองตัวครับ ตัวแรกคือค่าข้อความส่วนเกินในบิล LINE OA เดือนนั้น ถ้าเดือนนี้ขึ้นมา 300 บาท เดือนหน้าขึ้นอีก 500 บาท นั่นคือต้นทุนที่โตตามฐานลูกค้าอยู่จริง ตัวที่สองคือจำนวนเบอร์โทรหรืออีเมลลูกค้าที่ร้านเก็บไว้ในฐานข้อมูลของตัวเองเพิ่มขึ้นกี่รายในเดือนนั้น ถ้าตัวแรกโตช้าลงและตัวที่สองโตเร็วขึ้นเรื่อย ๆ ทุกเดือน แปลว่าร้านกำลังเดินถูกทาง

ส่งท้าย

LINE OA เป็นเครื่องมือที่ดีจริงครับ ผมไม่ได้ชวนให้เลิกใช้หรือมองว่าราคาที่ตั้งไว้ไม่สมเหตุสมผล ทุกแพ็กเกจให้ฟีเจอร์ที่คุ้มกับราคาในแบบของมัน สิ่งที่อยากฝากไว้คือลองมองค่าใช้จ่ายรายเดือนนี้ในมุมของสิ่งที่มันไม่ให้กลับมา คือความเป็นเจ้าของข้อมูลลูกค้าในระยะยาว ถ้าร้านของคุณเริ่มมีที่ทางของตัวเองสักที่หนึ่งควบคู่ไปด้วย ไม่ว่าจะเล็กแค่ไหน ก็เป็นจุดเริ่มต้นที่ดีครับ แพ็กเกจมือถือที่เล่าไว้ตอนต้น พอสิ้นเดือนโควตาก็หมดไปพร้อมกับเงินที่จ่าย เริ่มนับหนึ่งใหม่ทุกเดือน ฐานข้อมูลลูกค้าที่ร้านเก็บเองเป็นของไม่กี่อย่างที่ไม่รีเซ็ตตัวเองทุกวันที่ 1 ครับ

ถ้าตอนนี้ร้านของคุณกำลังใช้ LINE OA แพ็กเกจไหนอยู่ หรือกำลังคิดจะเริ่มมีระบบเก็บข้อมูลลูกค้าของตัวเอง ทักมาเล่าให้เราฟังได้เลยครับ เดี๋ยวเราช่วยดูว่าร้านของคุณควรเริ่มจากตรงไหนถึงจะพอดี